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　　開(kāi)寶馬車(chē)進(jìn)車(chē)庫(kù)時(shí)，底被隔離墩刮出個(gè)口子，找保險(xiǎn)公司，卻遭到拒賠，還被保險(xiǎn)公司稱(chēng)作是“詐?！?。4日，家住新民區(qū)的柳晴(化名)向本報(bào)社反映，她家的車(chē)在平安保險(xiǎn)公司投了險(xiǎn)，車(chē)輛出事故之后，保險(xiǎn)公司卻找理由不賠償，讓她覺(jué)得保險(xiǎn)公司根本不保險(xiǎn)。


　　消費(fèi)者反映：車(chē)撞上隔離墩，保險(xiǎn)公司拒賠


　　3日上午10點(diǎn)多，柳晴開(kāi)著她的寶馬轎車(chē)來(lái)到本報(bào)，反映了她的遭遇。柳晴說(shuō)，前些日子，她開(kāi)車(chē)進(jìn)車(chē)庫(kù)時(shí)，撞到了車(chē)庫(kù)里的隔離墩，“就聽(tīng)前面‘咯噔’一聲”，張倩意識(shí)到刮著車(chē)了，將車(chē)倒出來(lái)后，因?yàn)檐?chē)底盤(pán)低，看不到傷處，她用手一摸發(fā)現(xiàn)前保險(xiǎn)杠下面裂開(kāi)一道口子。柳晴說(shuō)，考慮到事故發(fā)生在車(chē)庫(kù)，不屬于交通事故，就沒(méi)有報(bào)警，而是直接撥打了投汽車(chē)全險(xiǎn)的中國(guó)平安保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)。不一會(huì)兒，保險(xiǎn)公司的趙先生趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。


　　柳晴告訴記者，平安保險(xiǎn)公司的趙先生現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有拍照，也沒(méi)有做任何測(cè)量，因?yàn)榱鐖?jiān)持到寶馬4S店維修，兩人就來(lái)到銀川西路的“信寶行”寶馬4S店。當(dāng)聽(tīng)到維修人員報(bào)出12000元的維修費(fèi)用時(shí)，趙先生說(shuō)費(fèi)用太高，要求她把車(chē)開(kāi)回去，要還原現(xiàn)場(chǎng)，柳晴就照辦了，開(kāi)回去后趙先生才開(kāi)始拍照留作證據(jù)。張倩女士說(shuō)，她都是按照保險(xiǎn)公司方面人員的要求進(jìn)行配合，但是卻收到了保險(xiǎn)公司拒絕理賠的電話(huà)，還說(shuō)她是詐保，這讓她感覺(jué)很不可思議也很氣憤，幾次聯(lián)系保險(xiǎn)公司方面也沒(méi)討到說(shuō)法。


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