南寧南創電器設備有限公司

南寧三星電視售后維修電話《微笑服務++服務至上》


南寧三星電視售后維修電話：（1）400-602-3637 （2）0771-6769689


相信你的選擇沒有錯! 好生活從三星開始! 




南寧三星電視售后維修服務中心的四個“每一天”精神：
 
每一天都有創新意識！
 
每一天顧客都在心間！
 
每一天都有專業水準！
 
每一天都有精彩結果！
　南寧三星電視維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的維修技師，擁有先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。 維修中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大客戶的信賴， 維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系。維修人員都有多年積累的工作經驗 不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。
五個一：
  1)遞上一張名片 
2)穿上一副鞋套 
3)配備一塊墊布 
4)自帶一塊抹布
5)提供一站式產品通檢服務 
一服務承諾 
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由三星來做 
2、隨叫隨到，到了就好 
3、“五個一”升級服務模式 ：上門服務時出示“星級服務資格證” 
二公開： 1)公開一票到底的服務記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見 
三到位： 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位 
四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 
一站式產品通檢服務： 服務人員為用戶提供一個產品的服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它三星家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，三星“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待三星用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到三星當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門服務。 
南寧三星電視維修中心成立于2008年，致力在網絡中開拓，在南寧發展事業。為我市居民做好生活后勤工作，快捷解決您最實際的問題 力求為建設和諧南寧貢獻一份力量!由于家電廠家服務綜合能力的不足，我國又是家用電器普及的高峰期，家電的維修搬運極不便。維修家電已 發展成為一種新型快捷的服務方式 打造三星電視維 修知名品牌，引領行業標準 規范服務市場. 
2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計 售中咨詢導購 安裝調試 定期維護保養 
3)“全程管家”服務原則： 
I. 三星俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務； 
II. 新三星用戶在購買三星產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務；
III. 既不是三星貴賓會員，也沒有全程服務管家金卡的三星超保用戶，上門服務時可以收取適當費用。 
聯系方式 
當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區的三星客戶服務中心聯系，或在線報修 
南寧統一服務電話；400-602-3637.   【服務目標】服務0缺陷，客戶100%滿意 。
　
南寧三星電視維修服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)