深圳天地恒一科技發(fā)展有限公司

卡洛斯/雷諾威/艾默生/海洛斯機房精密空調(diào)，UPS不間斷電源，廠家直銷、全國發(fā)貨、全程服務、價格公道，銷售、維修、保養(yǎng)、代維、托管 雷諾威機房空調(diào)，雷諾威恒溫恒濕精密空調(diào) ()安全、合理使用設(shè)備方面的技術(shù)指導。安裝人員有義務向空調(diào)器使用者提供設(shè)備在用途、性能、結(jié)構(gòu)、規(guī)格、使用及安裝方法等方面的技術(shù)指導，有責任回答使用者有關(guān)維護保養(yǎng)使用方法等方面的咨詢。 　　

確認故障原因，提出調(diào)整與維修方案。安裝人員要根據(jù)故障現(xiàn)象，進行空調(diào)器安裝調(diào)整，以保證空調(diào)器的正常使用。 　　

安裝維修服務規(guī)范 　　

(1)安裝維修服務人員根據(jù)派工作單先與用戶聯(lián)系，約定具體上門服務時間。 　　

(2)按約定的時間準時上門服務。 　　

(3)上門服務人員必須衣冠整潔，具各從業(yè)資格，同時佩戴上崗證。 　　

(4)服務人員到用戶家應輕輕敲門或按門鈴，用戶開門后應禮貌問候，向用戶出示自己的證件，經(jīng)用戶同意后方能進門。 　　

(5)在用戶家不要隨意走動，東張西望。 　　

(6)熱情主動與用戶進行情況交流，選擇的安裝位置，應征求用戶同意，并符合國家有關(guān)規(guī)定，應主動向用戶介紹機器性能，使用、保養(yǎng)常識。 　　

(7)如果用戶沒有按說明書上的操作方式操作，而導致空調(diào)器出故障，不要當面責備用戶，應耐心加以指導和解釋。 　　

(8)搬運空調(diào)器時，應輕搬輕放，不要弄臟或損壞。 　　

(9)安裝維修工具要放在自各專用墊布上，以免弄臟地板。安裝時，請不要隨便拖拉機器以免刮花地板。打孔施工前應用專用蓋布將用戶不易移動的床、家具蓋嚴密。 　　

(10)安裝完畢，幫用戶把安裝垃圾打掃干凈，并將空調(diào)器擦干凈。 　　

(11)服務人員不準向用戶索取額外的費用，若要收取合理的費用，應向用戶做出解釋，并征得用戶的同意。 　　

(12)對待用戶的特殊要求，應耐心傾聽，做出明確答復或合理解釋。 　　

(13)自覺遵守勞動紀律，敬業(yè)愛崗，努力學習，不斷提高技術(shù)水平和操作能力。 　　

(14)服務完畢，認真填寫安裝憑證單，請用戶簽字，并向用戶重申服務電話，并禮貌地吉別。 雷諾威機房空調(diào)，雷諾威恒溫恒濕精密空調(diào)

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